Knowledge creation
Sudah banyak proses knowledge creation/extraction yang sudah dilakukan oleh peneliti. Dalam proses knowledge creation dimulai dengan masalah/kasus yang terjadi. Dalam penyelesaian masalah dalam organisasi aliran pengetahuan selama pemecahan masalah aktivitas dianggap sebagai proses siklik. Dalam siklus ini ketika pengetahuan digunakan untuk memecahkan masalah, itu menghasilkan generasi pengetahuan baru. Pengetahuan ini bisa Tacit atau pengetahuan eksplisit. Setelah pengetahuan tacit dihasilkan, maka pengalaman didokumentasikan, didistribusikan, dan berbagi, karenanya secara otomatis diubah menjadi pengetahuan eksplisit. Setelah pengetahuan menjadi eksplisit, digunakan oleh orang lain untuk memecahkan masalah baru. Dalam proses penerapan pengetahuan untuk masalah baru, pengetahuan baru akan dihasilkan, dengan potensi memulai siklus KM baru.